¿Cuál considera que es el rol clave de la Mutual Unidad Popular para abordar las inequidades y dificultades que enfrentan sus asociados en el acceso a necesidades básicas, como educación, salud o alimentación, en un contexto económico desafiante?

"La Mutual Unidad Popular se erige como un pilar fundamental en la comunidad, ofreciendo una amplia gama de servicios esenciales a costos accesibles. Gracias a la solidaridad de sus asociados y a una gestión eficiente, la mutual garantiza el acceso a educación de calidad, atención médica integral y una alimentación saludable. Más allá de la provisión de servicios, la mutual fomenta el empoderamiento comunitario, complementando la acción del Estado y contribuyendo al desarrollo local. Al promover valores como la solidaridad y la cooperación, la Mutual Unidad Popular se consolida como un modelo de organización social que mejora significativamente la calidad de vida de sus miembros.

¿Qué aspectos considera que diferencian a los servicios de la mutual, como el turismo accesible, frente a los ofrecidos por el mercado tradicional?

"La principal diferenciación de los servicios de turismo accesible ofrecidos por las mutuales radica en su enfoque centrado en las personas y en los valores cooperativos. Al conocer de cerca las necesidades y expectativas de sus asociados, las mutuales son capaces de personalizar cada experiencia, creando un ambiente de inclusión y solidaridad.

A diferencia del mercado tradicional, donde prima la individualidad y la maximización de beneficios, las mutuales construyen comunidades alrededor de sus servicios. Los asociados no solo disfrutan de viajes accesibles, sino que también fortalecen vínculos y comparten experiencias significativas. Para nosotros, la experiencia y formar parte de una red que constituye un cuerpo colectivo es mucho más beneficioso que el simple hecho de una ganancia.

La mutual entiende que las personas son seres sociales con necesidades emocionales y psicológicas que van más allá de lo material. Al ofrecer servicios como alimentación y salud, no solo satisfacen necesidades básicas, sino que también construyen un tejido social donde cada asociado se siente valorado y acompañado. Esta visión integral de la persona permite crear comunidades más resilientes y equitativas.

Por su parte, el sistema capitalista, al fomentar la competencia individual y el consumo desenfrenado, puede generar sentimientos de soledad y alienación. La búsqueda constante de bienes materiales como forma de llenar un vacío emocional puede perpetuar un ciclo de insatisfacción.

En contraste, nuestra mutual proponen un modelo económico alternativo basado en la cooperación y la ayuda mutua. Al priorizar las necesidades colectivas sobre los intereses individuales, las mutuales contribuyen a construir un mundo más justo y sostenible.

¿Cómo equilibran la sostenibilidad económica de la mutual con el objetivo de priorizar la inclusión social y el bienestar colectivo?

Las mutuales, como organizaciones basadas en la solidaridad y la cooperación, enfrentan un desafío constante: lograr un equilibrio entre la sostenibilidad económica y el cumplimiento de su misión social. Por un lado, requieren de recursos financieros para operar y crecer, pero por otro, deben mantener su compromiso con la inclusión social y el bienestar de sus asociados.

En nuestro caso, reducimos los costos, hasta en lo más mínimo. Utilizamos mucho la tecnología para administrar todo lo relacionado con los servicios de la mutual, reduciendo costos, de personal, librería, oficinas y elementos de trabajo. El 90% de ingreso por cuota es para el mantenimiento de los servicios básicos salud y educación. Y diversificamos los ingresos, ofreciendo nuestra base de datos para diferentes campañas publicitarias, diagramamos ferias populares para obtener más socios y vender espacios de comercialización comunitaria. Esto permite que todos los socios sean parte no solo por consumir sino también por producir ingresos para la mutual.

¿Cómo integran el compromiso mutuo en el diseño de servicios como las capacitaciones o la proveeduría solidaria?

Todos los socios para mantener su membrecía, debe hacer un curso de valores solidarios y cooperativos, donde nosotros como mutual lo dictamos en forma online. Y la segunda herramienta es la participación de disecciones, de generar nuevos servicios, de producir otros ingresos y de acompañar cada gestión que la mutual ofrece. No fomentamos un socio consumidor pasivo, buscamos socios consumidores integradores y productores al trabajo colectivo. La tarea es difícil y titánica, ya que todo el sistema capitalista moderno apunta ala individualidad y al consumo, por eso la construcción de la confianza en mostrar resultados simples y concretos ayuda a visualizar que otra forma de gestionar el tejido social, es posible si la participación es activa.